Política de reembolso
Política de devoluções
A nossa política dura 14 dias. Se já se passaram 14 dias desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou troca.
Para ter direito a uma devolução, o seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que o recebeu. Também deve estar na embalagem original. Os acessórios estão isentos de devolução, mesmo que ainda estejam na embalagem original.
Artigos não retornáveis adicionais:
- Cartões de presente
- Produtos de software para download
Para completar a sua devolução, solicitamos um recibo ou prova de compra.
Não devolva a sua compra ao fabricante.
Existem certas situações em que apenas reembolsos parciais são concedidos (se aplicável):
- Qualquer item que não esteja em sua condição original, está danificado com peças em falta por razões não devidas ao nosso erro
- Qualquer item que seja devolvido mais de 30 dias após a entrega
Reembolsos (se aplicável)
Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o seu item devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se for aprovado, o seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.
Reembolsos atrasados ou em falta (se aplicável)
Se ainda não recebeu um reembolso, verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com a administradora do cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que o reembolso seja oficialmente processado.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Geralmente, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja processado.
Se seguiu as nossas sugestões e ainda não recebeu o reembolso, entre em contacto connosco em getintouch@unfuelmobility.com
Artigos em saldos (se aplicável)
Apenas os artigos com preço normal podem ser reembolsados, infelizmente os artigos em saldos não podem ser reembolsados.
Trocas (se aplicável)
Apenas substituímos artigos se eles estiverem com defeito ou danificados. Se precisar de trocá-lo pelo mesmo artigo, envie-nos um e-mail para getintouch@unfuelmobility.com para mais instruções
Presentes
Se o artigo foi comprado como um presente e enviado diretamente para si, receberá um crédito de presente no valor de sua devolução. Assim que o artigo devolvido for recebido, um certificado de presente será enviado.
Se o artigo não foi marcado como um presente quando comprado, ou se o presenteador mandou o pedido para si mesmo para entregar mais tarde, enviaremos um reembolso ao presenteador que irá receber informação sobre a sua devolução.
Envio
Para devolver o seu produto, envie-nos um e-mail para getintouch@unfuelmobility.com para obter mais instruções
Será responsável por pagar por seus próprios custos de envio para devolver o artigo. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se receber um reembolso, o custo dos portes de devolução será deduzido do seu reembolso.
Dependendo de onde mora, o tempo que pode demorar para o produto trocado chegar até si pode variar.
Se estiver a enviar um artigo acima de € 75, deve considerar usar um serviço de envio rastreável ou adquirir um seguro de portes. Não garantimos que receberemos o seu artigo devolvido.